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不工作光波炉给换了《新闻》

发布时间:2020-11-16 02:37:51 阅读: 来源:流体管厂家

不工作光波炉给换了

5月23日,市民方先生给本报消费投诉联络站打来电话,反映他在一家电卖场新购买的光波炉坏了,要求退货,但商家以他不会使用,是个人所为所致而拒绝退货。

方先生介绍,5月21日,他在市区一家电卖场花800多元选购了一款售货人员推荐的光波炉。没想到回到家中使用第二次就不通电了。5月22日,他来到卖场询问,售货人员看后说是电脑程序的问题,回去按说明书进行操作就可以了。回到家后,他拿出说明书按步骤操作,可仍旧不好使。他又返回到卖场,要求退货,但被拒绝。

随后,记者连线了该家电商场,相关负责人解释说,方先生所购买的光波炉是电脑版的,他在按键操作时将程序按错,导致光波炉不工作,因没有质量问题,所以才拒绝退货。

经协调,商场同意为方先生更换一台光波炉,并现场教授给方先生操作方法。

(责任编辑:闫杰)

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