六千余元金手链一个多月折断两次消协协调退货-【新闻】

六千余元金手链一个多月折断两次 消协协调退货

牡丹江大鹏新闻网讯 6千多块钱购买的黄金手链，戴了不到一个半月，连接处就断了两次。日前，经过市消协的协调，这个困扰袁女士多日的问题终于得到了圆满解决。

两个月前，袁女士在某饰品店买了一条黄金手链作为送给母亲的生日礼物，可手链带了不久，连接处就断了。袁女士找到商家，维修人员当即给予修复，并按照她的要求加挂了一道鱼线。然而没过多久，连接处再次折断。

袁女士说，黄金材质较软但韧性大，正常佩戴即使发生变形也不至于连续两次折断。她又找到商家，要求退货，却遭到拒绝。无奈之下，袁女士找到市消协和本报寻求帮助。

市消协一位负责人当即将双方约到一起协商。消协负责人认为，《黑龙江省金银首饰饰品解决办法》中明确规定：维修两次，不能正常使用的应当给予退货，退货过程中遇到金银涨价按涨价后的金额退款，如果金银降价则按发票上的金额退款。

饰品店负责人却认为：手链肯定是刮了，才出现这个结果，但如果在他们那里有维修记录，不管是人为刮坏，还是其它原因，作为商家，都会承担相应的责任，并会尽快给袁女士一个满意的答复。

截止发稿前，饰品店已为袁女士退掉了这条金手链。

（责任编辑：张春玲）

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